TY - BOOK AU - Nöllke,Matthias TI - Umění slovní sebeobrany: jak pohotově a vtipně reagovat na slovní útoky a provokace T2 - Poradce pro praxi SN - 8024709198 PY - 2004/// CY - Praha PB - Grada KW - verbální komunikace KW - czenas KW - interpersonální konflikty KW - asertivita KW - verbal communication KW - eczenas KW - interpersonal conflicts KW - assertiveness KW - slovní sebeobrana KW - příručky KW - handbooks and manuals N1 - Překlad z němčiny; Dotisk 2005; Obsahuje bibliografii N2 - Návody jak pohotově zvládnout úskalí mezilidské komunikace, aniž bychom ztratili sebeúctu a důstojnost; Slovní útoky, verbální napadení, jízlivé poznámky, drobné provokace či nepříjemné kritiky - s takovými situacemi se během komunikace s okolním světem běžně setkáváme. Málokdo však umí pohotově a správně zareagovat. Proto kniha varuje před častými chybami při komunikaci, učí zvládat nepříjemné situace, nabízí různé komunikační techniky, návody na zdokonalení jazykových schopností. To vše v rámci zachování pravidel slušného chování, i když leckdy s dávkou určité jízlivosti či ironie. Rozhodně zde nejsou poskytovány návody na přeměnu soků v přátele, ale spíše se počítá se situacemi, kdy nám běžná zdvořilost nepomůže a je potřeba jasně dát druhé straně najevo, že "takhle ne". Naše odpověď by měla být pohotová, sebejistá, ale také pragmatická - přiměřená okolnostem. Text knihy je rozčleněn přehledně do odstavců a bloků, proložen ukázkovými příklady, doplněn teoretickými poučkami, návody na cvičení a seznamem vhodné literatury ER -