Poskytuje svým uživatelům tyto služby:

• prezenční a absenční půjčování knihovních dokumentů z vlastního fondu i prostřednictvím
  meziknihovní výpůjční služby
• poskytuje bibliografické, referenční a faktografické informace
• přístup na internet
• kopírovací službu pro veřejnost
• FAX.

Podmínky, práva a povinnosti čtenářů jsou vymezeny Knihovním řádem a Ceníkem služeb. Knihovna pořádá přednášky a besedy pro veřejnost a spolupracuje se základní školou v Roztokách na programu vzdělávacích lekcích bibliograficko-informačního typu pro žáky. Pro čtenáře je k dispozici on-line katalog LANius v půjčovně pro dospělé čtenáře a v půjčovně pro děti, který obsahuje informace o knižním fondu městské knihovny.

Ve smyslu zákona č. 257/2001 byla provedena registrace městské knihovny na Ministerstvu kultury ČR a to pod č. 1508/2002.
Městská knihovna je též registrována u Úřadu pro ochranu osobních údajů v návaznosti na zákon č. 101/2000 jako instituce oprávněná vyžadovat a pro své potřeby uchovávat některé osobní údaje uživatelů služeb knihovny.